杨素芝（左）和邻居康君霞■华商晨报 华商响网记者 刘莉莉 摄

　　1.夸夸我的好邻居

　　好邻居曾给您带来温暖或雪中送炭，或者因为琐事对邻居产生误会和积怨？请把您的故事告诉我们。

　　2.寻找当年的老邻居

　　还记得当年住大院时的老邻居吗？也许你们已经离别一方，也许你们已经多年未见。我们可以帮您寻找曾经的老邻居。

　　3.社区邻居节邀您参加

　　同时，本报将举办“社区邻居节”，以社区为单位开展各种形式的活动，猜成语、赛歌舞、比厨艺都可以曾进邻里感情，欢迎各社区报名参加。

　　请拨96128参与以上活动。

　　4.新型邻里关系公约

　　在您的心中，什么样的邻里关系才是最和谐的？我们将采纳您的建议共同完善一种“互信互助不互扰”的相处模式，并在全市范围内推广，欢迎拨打96128与我们讨论。

　　杨素芝手上有一个绿皮小本，上面记录了周边140户居民家的联系方式。

　　对居民家的事这么上心，到底因为啥？68岁的杨素芝说，她是一名共产党员，受邻居们的信任，她也是新隆街1号楼的楼长。

　　杨素芝和老伴是8年前搬到现在这个小区的。刚到一个陌生的环境，杨素芝发现自己所在楼层的声控灯不亮。于是，她敲开了隔壁邻居方家的大门，询问原因。原来是声控灯的底座坏了，两家商量后，很快换上了新的底座。

　　发现单元楼内卫生不是太好，杨素芝又拿起扫帚，逐层清扫楼道。

　　杨素芝的这个举动，迅速地拉近了彼此的距离。杨素芝与邻居从见面打招呼到有事没事唠家常逐渐熟识，遇到便宜菜给顺道带一份，谁家有困难就伸把手。

　　楼下邻居康君霞见杨素芝脊柱侧弯，睡觉翻身都困难，还坚持清扫楼道，她也加入到义务清扫中来。

　　“我这不算做好事，就是为了帮帮这个好姐妹儿。”康君霞说。

　　“8年来的相处，我们之间的关系就像亲兄弟姐妹，不分彼此。”80岁的李凤英说，每当她和老伴外出，家里的钥匙都会交给杨素芝保管。

　　杨素芝表示，邻居相处就是以心换心，大家相处愉快，生活也快乐。

　　华商晨报 华商响网记者 刘莉莉

　　■记者调查

　　10%居民因宠物与邻居发生矛盾

　　在对大东区津桥街道、沈河区皇城街道和于洪区北陵街道多个社区的72户居民进行的入户调查结果显示，因为噪声、用水和环境污染原因而与邻居发生矛盾的情况占40%。

　　案例1 因发水邻居险些反目成仇

　　张大爷家住皇姑区泰山社区，农历二十九当天，4楼一家住户的自来水突然哗哗淌水，将张大爷家中的床褥、橱柜都给淹了，地板也泡变形了。无奈下，张大爷只好搬到儿女那过春节。

　　泰山社区一名工作人员说，之所以发生水灾是由于4楼的居民不小心将自来水阀门弄坏楼下被淹。楼上楼下两家起初协商结果为赔偿1000元，其他的年后再说。

　　大年初三，回到家中的张大爷看到室内一片狼藉，非常生气，给楼上打电话要求赔3万元和道歉，楼上楼下吵得险些反目成仇。

　　年后，经过社区的几次调解，儿女们也都劝张大爷算了吧，两家也都消了气，握手言和了。

　　案例2 夫妻半夜总吵 四邻无奈

　　昨日，家住皇姑区青云社区一户居民反映，自家楼上有件叫邻居们无奈的事，只要吵架必选夜深人静的晚上。2月9日邻居夫妻又开始吵架了，从晚上9点多开战一直吵到凌晨1点多，男主人嗓门很大，中间还夹杂着踹东西摔凳子的声音……庆幸的是冬天，窗户都关着，还算能安然入睡。

　　华商晨报华商响网记者康晓潺

　　■调解专家

　　换位思考是和谐关键

　　昨日，记者从沈河区、和平区等多个社区了解到，每年由于邻里问题找到社区调解的多达百余起。

　　调解关键一：换位思考，吃亏是福。地下管线漏水，地下室积水超过1米多，而维修时又必须刨开邻居装修好的地面。“又不是我家的问题，凭啥刨我家？”这是皇寺路社区书记刘光珍在调解一次纠纷中听到的第一句话。

　　调解关键二：很多人就为争口气。王咏梅是和平区南市场街道办事处鲁园社区的负责人，“我们社区老旧小区居多，设施老化，外来人员多，容易产生矛盾和纠纷。”

　　曾经有社区居民王大爷怒气冲冲地找到王咏梅，这位居民说，邻居家养了两只狗，每次自己出门或者走廊里放白菜时，邻居都在门外故意梳狗毛，弄得到处都是，存心不让自己好过。

　　“像这样的居民，其实邻居未必是针对他，他也只是为了争一口气，心中觉得不痛快。气顺了各让一步就不会有纠纷。”王咏梅说。

　　“当时情况确实严重，而这位居民确实没有任何过错，只不过是因为管线设计时经过了他家，而全楼居民的安全仍然是第一位的，在公共利益面前，我们只能劝说他同意施工。”最后，刘光珍带着这位居民来到了事故现场，让他看到了问题的严重和邻居们是如何的闹心，“他很爽快地就同意了施工的请求，并且表示不需要邻居赔偿，自己承担了重新装修地面的费用。”

　　刘光珍表示：“要说秘诀还真有一个，就是劝说时让对方换位思考，多替邻居们着想，自觉规范行为规则，从自己做起，从点滴小事做起，基本就可以化解矛盾。”

　　华商晨报 华商响网记者 杨仑

　　■公约建议

　　遇到矛盾不能再靠“争吵”和“人情”

　　本报讯（华商晨报 华商响网记者 梁多）本报联合沈阳市精神文明办公室征集“新型邻里关系公约”发出后，讨论愈加热烈，其中“邻里矛盾”成了影响现在邻里关系的最大问题，本来因为平时较忙，跟邻居已经生疏了，再因为点矛盾翻脸，邻居成了完全对立的存在了。

　　征集过程中，不少读者都提到，按照“习惯”邻里间出了问题，要么大吵大闹，要么因为“不好意思”而算了，其实发生在邻里间的矛盾，也是有责任归属和划分的，按照法律法规合理解决，谁也不多受损失，也别影响感情。